湘潭市第一人民醫院——國家三級甲等綜合醫院 湘潭市腫瘤醫院/ 病房里的靚麗身影-湘潭市第一人民醫院

病房里的靚麗身影

文章來源:本站原創 文章作者:內分泌科 劉瑩 發布時間:2021年04月16日 點擊數: 字體:

初次接觸她的人說:她是個身材嬌小的人;了解她的人說:她是個熱愛工作且快樂的人。有人問為什么還是要當護士?她說:因為是我的事業,干一行就愛一行,我愛這個職業。她就是熱愛生命、熱愛生活、更熱愛工作的她——內分泌科護士長龍迎!



美麗前行

她氣質優雅,當護士長的生涯已十年,她愛崗敬業的精神值得我們學習。在一線臨床護理工作服務中,她將護理工作與愛心結合起來,服務于病人。科里護士都知道她是一個非常認真,追求完美的人。無論是在平時工作中,還是在開展“三好一滿意”、 “優質護理服務”、 “創三甲”活動中,她都要求全體護士按照檢查標準,不折不扣執行到位。每天早上七點半,病房就會出現她靚麗的身姿,臉上掛著職業女性的微笑,詳細了解病人的基本情況。她能洞察秋毫,找出我們忽視掉的細節, 了解到隱匿的問題,如42床王檔芝氣墊床沒氣了,38床王玉斌的導尿管無管道標志,再如為什么35床早上沒吃到早餐,為什么11床吃飯了但胰島素還未注射等。她每天都會到病房查房數次,與患者聊天,了解他們的需求、他們的困難。她說:如果你不與患者溝通、交流,你怎么知道他們的需求、他們的困難,你怎么提供主動服務,怎么去解決他們的實際困難。她是這樣要求我們的,也是這樣要求自己的。

在開展“三好一滿意”、“ 優質護理服務示范病房”以來,護理質量提升的同時,也意味著護理任務比以前要多得多;護理要求比以前要細得多;管理難度比以前要大得多,這對護理管理者工作能力及魄力是極大的考驗。有機會時她向其他科室及外院的護士長請教和學習,晚上經常能看到她加班的身影,同事都開玩笑的說:你視科室如家了。為了使工作做得盡善盡美,她詢問每班的執行情況,發現不足,了解不足,做好記錄,及時找出工作中存在的問題并予以改進。
她善于培養團隊精神,經常和科里的護士、醫師一起聊天、吃飯,了解他們的想法,在工作中、生活上給予關心,科室的護士小妹妹們都親切的稱呼她:龍迎姐。

在科室管理方面分工明確,團結協作,注重培養年輕護士,充分發揮她們的積極性和主人翁精神,還注重在崗護士的培訓和繼續教育,引進新知識、新技術,解決臨床上的護理問題。因為嚴謹的管理工作,我科多次接受市里的醫政工作檢查,并受到評委專家好評。



沒有最好 只有更好

2010年至2011年我科住院部設在老四合院,一共4層樓,條件有限,她常說:條件雖簡陋,但我們的護理不簡陋,只要我們服務到位,真正服務于病人,病人會感動于我們的服務,而不會在乎條件的簡陋。我科危重患者及腿腳不方便患者上下樓梯都需要醫務人員抬送,每次都能看到她的身影,有一次,一個180多斤重的危重患者住院,她和幾個工作人員將患者抬上來后,她的腰椎間盤突出癥犯了,可她只是淡淡的笑了笑。

夯實基礎護理就是要求護士更多的接觸病人,更細致地觀察病人,帶感情去做這份職業,而不只是機械地工作。她完善了APN派班制,修訂了護士工作職責、工作流程、制定了工作標準,生活護理時效增加,協助患者進餐、服藥,給有需要的患者洗頭、擦浴,護士長參與基礎護理,她要求我們關注患者從入院到出院過程中的每個細節。每月評選優質護理明星,提升護士的主動服務意識。扶輸液病人上廁所,幫病人送飯,護送病人做檢查這些看似平常的小事,每天都還有許多。以病人為中心的服務理念在這里得到了實實在在的體現。她說護理是沒有止境的,沒有最好,只有更好。

她經常選派護士外出學習新知識,接受新信息,掌握新技術,增強服務技能。2016年由湖南省護理學會糖尿病專業委員會牽頭,全省18家三級醫院參與的“多中心醫院內個體化糖尿病教育項目”,我院獲得第一名。并選派科內護士劉瑩在結題會議上做了經驗總結和成果展示匯報。2016年她在“糖尿病個體化患教項目” PPT演講比賽中榮獲三等獎。同年她當選為湖南省糖尿病教育與管理專業委員會常務委員。

她也是內科一支部的組織委員,多次被評為優秀黨務工作者。



貼近臨床 貼近患者

我科在護士長的帶領下,2010年12月8號開始實行優質護理服務,從那時起,病房走廊就掛上了“病人心聲本”。到現在已寫滿了幾本,上面寫滿了對護士和醫生的感激之情,也有對我們的一些建議。其中一篇是這樣寫的:內分泌科護士長,她的名字叫龍迎;全室團結一條繩,各項工作入人心;尊老愛友為己任,都把患者當親人。在每篇心聲后面,她都寫了感激的話語和整改的措施以及對病人的承諾。她重視病人出院回訪制度,39床陳奶奶是我們科的老病號,出院時都淚眼朦朧,舍不得我們的親切。出院后一個月,護士長和主任,還有責任護士一同看望了她,老奶奶感動得淚流滿面。

她開展糖尿病友俱樂部活動,安排每周一次糖尿病患者教育,發放健康宣教資料,她親自參與講課,并制作了活動名片。有一位患糖尿病多年的病人,慕名前來聽課,聽完她的課后,才知道血糖不但有藥物治療,還可以通過飲食和運動來控制,才知道自己的健康掌握在自己手中。她拉著護士長的手由衷的說:“謝謝你們,讓我了解了這么多,收獲很大,下次還會來。”

白衣天使的工作瑣碎,每天簡單枯燥的重復,直面痛苦與死亡,這就是一種令人敬仰的職業。她說:既然選擇這樣的職業,就要干一行,愛一行,更何況我愛這個職業;留下,或許只是無處可逃,但堅持,卻是職業的價值。做自己喜歡的事,她愿意就這樣一直下去,繼續為患者服務,爭取做得更好!



作者:劉瑩

審閱:殷成

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